國際知名珠寶品牌卡地亞（Cartier）近日發生了一起令業界與消費者都瞩目的價格錯標事件。去年12月，一對原價1.3萬美元（約新台幣42萬元）的18k玫瑰金鑲鑽耳環，在官方網站上標錯為僅13美元（約新台幣426元）。墨西哥一名27歲醫師Rogelio Villarreal發現後，立即下單購買了兩副。
Rogelio在瀏覽Instagram時偶然發現了卡地亞的廣告，並點擊進入其官方網站。在網站上，他注意到除了耳環以外的其他珠寶商品如手提包、手錶、項鍊等均標價高昂，唯獨這對耳環的售價異常低廉，僅為13美元。Rogelio認為這是一次難得的機會，於是果斷下單購買了兩副。
▼然而，當Rogelio完成支付後不久，卡地亞方面便發現了這個錯誤，並迅速將耳釘的價格調整回了1.3萬美元。隨後，卡地亞試圖通過各種方式聯系Rogelio，要求他取消訂單，包括聲稱耳釘缺貨、直接電話告知價格錯誤以及通過電子郵件提出贈送香水和皮革護套作為賠償等方案。
Rogelio對此並不買賬，他堅持認為自己的購買行為合法有效，卡地亞應該履行合同義務。於是，他向墨西哥聯邦消費者保護機構提起投訴，希望通過法律途徑維護自己的權益。該機構在接到申訴後介入調解，經過四個多月的協商，最終卡地亞同意發貨，Rogelio也在26日收到了這兩副原價不菲的耳釘。他表示將其中一副贈送給母親作為禮物。
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來源：網路資料