近年來麥當勞門店陸續推出「自助點餐機」，希望幫顧客節省排隊時間。那麼自助點餐機好用嗎？日前一名網友好奇詢問，大家對於自助點餐機的滿意度，這一話題引發熱議，不少網友列舉遇到的障礙，包括無法直接用現金付錢、頁面反應慢等等，認為還有改進的空間。
這名網友在PTT上以「麥當勞點餐機要給幾分？」為題發文，詢問大家對自助點餐機的看法。他表示自己已經忘記從什麼時候開始，幾乎每間麥當勞門市都有推出自助點餐，也好奇詢問大家：「如果要評價這台點餐機，要給幾分？」
▼這則貼文引發討論，很多人覺得自助點餐機不方便：「我希望有一個選項，自備環保杯可以折扣5元」、「反應時間真的太慢，不知道是在慢啥」、「觸控反應比停車場繳費機還爛」、「為啥不能用現金付錢，還要去櫃台」、「都點餐機了，機器還不能收現金」、「0分，連甜心卡都不支援」、「環保杯一定要去櫃台點餐，莫名其妙」。
也有網友認為，自助點餐機很好用：「跟店員點餐，我還不好意思要加菜加醬」、「不會一直問我要不要加點，我給90分」、「用習慣就好，也蠻方便的，很討厭傳統排隊」、「我覺得很方便，櫃台容易遇到搞很久的人」、「不錯用啦，連我兒子都會點」。