因應新冠肺炎疫情，海港城今年的戶外聖誕裝置及人流安排將有新應對，位於海運大廈正門、露天廣場部分的大型聖誕裝置，將移師至海運觀點，並打造成聖誕燈飾花園，而大樓梯入口會變身巨型聖誕熊仔玩具店。
海港城表示，新安排是要避免人流於同一地點大量聚集，海運觀點佔地逾8000平方呎，相比海運大廈露天廣場面積大1倍，在保持社交距離下，預計同一時間可容納約200人，聖誕裝置將於本月下旬開幕。
海港城又稱，會跟從防疫指引，訪客將以4人一組或當時限聚人數入場，須先量度體溫及使用消毒搓手液；於晚上、周末和假期前夕，商場將控制入場人數，市民須於網上免費預約登記參觀，預約安排將稍後公布，現場有工作人員維持秩序。整個商場的聖誕裝置以欣賞及拍攝為主，減少接觸，海運大廈正門及海運觀點的布置均會定時消毒。
另外，海港城亦會於線上及線下跨平台舉辦活動，如招募小朋友拍攝個人的聖誕歌唱短片等。